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alvaro uribe y el gran colombiano

¡Hola!

Acabo de firmar la petición “History Channel : Revocando la designación del Señor Alvaro Uribe como el Gran Colombiano.” en Change.org.

Me parece un tema muy importante, y me gustaría que tú también lo apoyases. Aquí está el enlace:

http://www.change.org/es/peticiones/history-channel-revocando-la-designación-del-señor-alvaro-uribe-como-el-gran-colombiano?share_id=VMmMDkWLRD&utm_campaign=signature_receipt&utm_medium=email&utm_source=share_petition

¡Muchas gracias!

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el poder detras de la prensa

William Vélez, el poder detrás de la prensa,

informe completo:

youtu.be/72dAm1gLB64

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transmedia

Escuela de Periodismo y Universidad Rey Juan Carlos presentan: TELEVISIÓN SOCIAL, TRANSMEDIA Y NUEVAS NARRATIVAS AUDIOVISUALES

http://eventos.escuelaunidadeditorial.es/

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aavas gana 500.000 activistas

Queridos amigos y amigas,

Piensa en una petición que te gustaría lanzar sobre cualquier tema. Pues bien, ¡ahora solo toma unos minutos crear tu propia campaña! Y si resulta popular, puede incluso transformarse en una campaña de Avaaz, en la que participen miembros a nivel local, o incluso en todo el mundo. ¡Adelante!

Crea una campaña

Este es un gran momento para Avaaz. Si te animas a participar, pasaremos de tener un pequeño equipo de campañas de 50 personas… ¡¡¡a contar con 50.000!!! 

Cuando fundé Avaaz, me preguntaba si era una locura. Pero era una idea que me entusiasmaba, y por ello la empecé a compartir. Hoy, es una idea que compartimos más de 17 millones de personas. Es apasionante ver cómo, cada día, los miembros de Avaaz nos envían ideas importantes y brillantes sobre nuevas campañas para crear el mundo que todos deseamos. Pero es mucho más de lo que nuestro pequeño equipo puede gestionar por sí solo.

Por ello, para desatar este increíble potencial de cambiar el mundo que tiene nuestra comunidad, hemos desarrollado una herramienta que permite a cualquier persona crear a través de Internet su propiapetición online, compartirla con amigos, y ganar campañas.

Los miembros de Avaaz ya hemos logrado victorias increíbles. Miles de personas firmaron la petición de Shanker para salvar a sus compañeros indios retenidos en Bahrain por empresarios abusivos. El mayor periódico de India comentó entonces que “el apoyo a su voz solitaria de miles de personas a través de Internet” ayudó a lograr la liberación de estos trabajadores. En México, más de 20.000 personas firmaron la petición de Miguel para salvar la reserva marina de Cabo Pulmo, un área de altísima biodiversidad en la que se pretendía desarrollar un proyecto turístico. Esta alarma y las voces de rechazo a lo largo y ancho del país forzaron al entonces Presidente Calderón a anunciar la cancelación de la autorización a la empresa para ir adelante con su construcción.

No puede ser más fácil: piensa en una petición que te gustaría empezar sobre cualquier tema: un asunto a nivel local, una injusticia cometida por una multinacional lejana, o incluso una causa global que pudiera interesar a otras personas. Si tu petición resulta popular, puede acabar convirtiéndose en una campaña de Avaaz. Haz clic abajo para empezar. ¡Crear tu propia campaña solo toma unos minutos!

http://www.avaaz.org/es/petition/start_a_petition/?cl=2289751953&v=20140

Estoy realmente emocionado con este proyecto. En tan solo seis años, Avaaz ha llevado a cabo una cantidad impresionante de campañas exitosas y ha crecido hasta convertirse en el movimiento global más grande que lucha por el cambio, y todo ello con un número muy reducido de empleados. ¡Imagina lo que podríamos lograr si todos nosotros empezáramos y lanzáramos campañas! Me muero de ganas de verlo.

Con gran respeto y esperanza,

Ricken

P.D. Si aún no estás listo para lanzar tu propia campaña, otra cosa que puedes hacer es reenviar este correo a algún amigo o amiga. Todos conocemos a alguien que está deseoso de cambiar el mundo, o lograr cambios para mejorar una situación determinada. Esta nueva herramienta es una manera muy poderosa para lograrlo.

Más información:

Una campaña online ayuda a trabajadores de Bahrain (The Times of India, en inglés):
http://articles.timesofindia.indiatimes.com/2012-07-20/madurai/32763903_1_bahrain-travel-ban-nass-corporation 

Cancela Calderón proyecto turístico en Cabo Pulmo; celebran ambientalistas (Proceso):
http://www.proceso.com.mx/?p=310989

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quieren censurar internet

Amigos y amigas,

Ciertos regímenes autoritarios quieren controlar Internet a través de un tratado global vinculante. Si lo logran, Internet podría ser menos libre, más lento y mucho más caro. Hemos logrado detener amenazas similares en el pasado y podemos volver a conseguirlo si generamos una protesta mundial masiva.Firma esta petición y compártela con todos tus conocidos:

Firma la petición

En estos momentos, en un encuentro de Naciones Unidas en Dubai, un grupo de gobiernos autoritarios quiere tomar el control de Internet a través de un tratado global vinculante. Si lo logran, Internet podría acabar siendo menos libre, más caro y mucho más lento. Solo tenemos unos días para impedirlo.

Internet ha sido un gran ejemplo del poder ciudadano. Nos ha permitido conectarnos, alzar nuestras voces y presionar a líderes de todo el mundo como nunca antes, gracias a que ha estado en su mayor parte gestionado por usuarios y organizaciones sin ánimo de lucro, y no por gobiernos. Pero ahora Rusia, China, y Emiratos Árabes, entre otros, están tratando de reescribir un antiguo tratado de telecomunicaciones llamado RTI para controlar Internet, adaptando la Red a sus intereses en lugar de a las necesidades de los usuarios. Tim Berners Lee, considerado como uno de los “Padres de Internet”, ha advertido que este cambio podría aumentar la censura en Internet e invadir nuestra privacidad. Pero si nos oponemos a través de una petición ciudadana multitudinaria, reforzaremos la postura de los países que están luchando contra este asalto a la Red.

Hemos frenado ataques similares en el pasado y podemos volver a lograrlo esta semana, antes de que se consolide un texto definitivo. Ya está creciendo una ola de oposición al nuevo tratado RTI — firma la petición para decirle a los Gobiernos que saquen sus manos de nuestro Internet y reenvía este correo a todos tus conocidos. Cuando lleguemos a un millón de firmas, irrumpiremos en la reunión de Dubai y entregaremos nuestra petición directamente a los delegados:

http://www.avaaz.org/es/hands_off_our_internet_i/?bzeYncb&v=20024

El encuentro para actualizar el Reglamento de las Telecomunicaciones Internacionales (RTI) fue convocado por un organismo especializado de Naciones Unidas llamado Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT). En condiciones normales, esta reunión hubiera pasado inadvertida, pero Rusia, China, Arabia Saudita y otros países están intentando aprovechar la ocasión para imponer un mayor control gubernamental sobre Internet.¿Cómo? A través de propuestas encaminadas a restringir el acceso, vulnerar la privacidad, y autorizar el monitoreo y el bloqueo de tráfico; proponiendo además nuevas tarifas para acceder al contenido en línea.

Por el momento, Internet no cuenta con un organismo regulador centralizado, aunque varias organizaciones sin ánimo de lucro trabajan juntas para gestionar diferentes cuestiones tecnológicas, comerciales y políticas que le permiten operar. El modelo actual no es perfecto: la posición dominante de Estados Unidos y la presión que ejercen las grandes corporaciones demuestran que se necesita una reforma. Pero estos cambios no deberían venir de un tratado político y opaco entre gobiernos. Por el contrario, deben emerger de un proceso abierto y transparente que, impulsado por la ciudadanía, ponga las necesidades de los usuarios en el centro de la reforma.

La UIT realiza una labor extremadamente importante, asegurando el acceso y la expansión de Internet en los países con menos recursos, pero no es el organismo apropiado para introducir un cambio de modelo. Aseguremos que nuestro Internet permanece libre y gobernado por los usuarios. Juntos podemos demostrar a la UIT y al mundo entero que la ciudadanía no permanecerá en silencio frente a este ataque a la Red. Haz clic abajo para firmar esta petición y compártela con todos tus conocidos:

http://www.avaaz.org/es/hands_off_our_internet_i/?bzeYncb&v=20024

Ya nos hemos unido antes para defender un Internet libre, y lo hemos logrado. Mediante una petición de Avaaz, más de tres millones de personas exigimos al gobierno de Estados Unidos que paralizara un proyecto de ley que habría permitido a EE.UU. cerrar cualquier sitio web, contribuyendo a presionar a la Casa Blanca para que retirara su apoyo a la iniciativa. En la UE, el Parlamento Europeo negó su apoyo a ACTA, otra amenaza contra la libertad del Internet, tras una petición firmada por 2.8 millones de personas. Juntos podemos conseguirlo de nuevo.

Con esperanza,

Pascal, Ian, Paul, Luca, Caroline, Ricken, Kya y todo el equipo de Avaaz

Más Información:

Lo que se juega la internet en Dubai (BBC):
http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2012/12/121204_tecnologia_libertad_internet_aa.shtml

La ONU quiere el control total sobre Internet (Alerta Digital):
http://www.alertadigital.com/2012/06/19/la-onu-quiere-el-control-total-sobre-internet/

El Parlamento Europeo alerta contra la posibilidad de que la ONU ‘controle’ Internet (El Mundo):
http://www.elmundo.es/elmundo/2012/11/23/navegante/1353657275.html

La Conferencia Mundial sobre Telecomunicaciones Internacionales afirma el derecho a la libertad de información en línea (UIT, página oficial):
http://www.itu.int/net/pressoffice/press_releases/2012/90-es.aspx#.UMYhdbaUvwM

Google entra en el debate de la ONU sobre el control de internet (Informador):
http://www.informador.com.mx/tecnologia/2012/419537/6/google-entra-en-el-debate-de-la-onu-sobre-el-control-de-internet.htm

Dubai acoge conferencia sobre regulación de internet (BBC):
http://www.bbc.co.uk/mundo/ultimas_noticias/2012/12/121203_ultnot_dubai_internet_ar.shtml

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Social Analytics: Medición del Marketing en redes sociales

Cuando queremos medir nuestros esfuerzos de marketing online en medios sociales la primera pregunta que se nos viene a la cabeza (o al menos la que debería) es ¿cómo conecto mis esfuerzos en medios sociales con los objetivos de negocio de la empresa y el retorno de la inversión? Si no te haces esta pregunta estarías usando los medios sociales porque los demás lo hacen o dicen que lo hacen ¡todos lo hacen! y no porque verdaderamente haya una estrategia detrás que sustente tus esfuerzos. Desde mi experiencia, lo mejor que puedo ofrecer a la hora de hablar de la medición de los medios sociales o Social Analytics es compartir la misma metodología que utilizamos en otros ámbitos de la optimización sustentada en datos.

Social Analytics for Digital Business

Entiendo la medición de los medios sociales o Social Analytics como la metodología que nos permite aunar la medición cuantitativa del marketing en medios sociales con esfuerzos de potenciación de marca, adquisición, conversión y fidelización. Conseguimos con ello medir esfuerzos en medios sociales, conectarlos con objetivos de negocio y así poder medir el retorno de la inversión.

Según el último informe de Marketing Sherpa (Nov 2011), Social Marketing Report los medios sociales han cambiado la manera en la que compramos e interactuamos con las marcas, pero losmarketers todavía sienten que no cuentan con una manera clara de poder medir cómo las inversiones en Social Media pueden generar más oportunidades de ventas.

Gráfico Marketing Sherpa -Social Marketing Report

En este informe se recogen las opiniones de más 3,300 marketers compartiendo su conocimiento en medios sociales y del que podemos extraer las siguientes conclusiones. ¿Con cuál te identificas tú?:

  • 64% – Social Marketing es una táctica que puede prometer eventualmente un retorno de la inversión a largo plazo. Invirtamos, pero de manera conservadora.
  • 20% – Social Marketing esta produciendo un ROI que ya es medible. Continuemos invirtiendo en ello.
  • 10% – Social marketing es básicamente gratis. Continuemos en esta línea.
  • 6% – Social marketing difícilmente puede generar un ROI. ¿Por qué deberíamos invertir en ello?

Seguro que cuando he mencionado la palabra ROI todos habéis pensado que los medios sociales no son para vender y que las campañas no traen ventas. Esto se debe a que Internet nos ha acostumbrado al corto placismo de las cosas, y me atrevo a decir que los medios sociales son una inversión a largo plazo.
Si comparamos Internet o, más concretamente, los medios sociales con otros medios tradicionales como la TV o simplemente con Google Adwords, podríamos perfectamente afirmar que la TV es más cortoplacista, ya que nos comportamos como entes pasivos sin ningún tipo o poco compromiso y olvidamos pronto. Mientras que en Internet, sin embargo, al hecho de seguir a una marca o de darle al “Me gusta”, le acompaña un compromiso o vinculación personal. Por lo que el acompañamiento y la conversión se producen en el más largo plazo. Si las grandes marcas son capaces de ver con un anuncio de TV de 20” cómo las ventas suben, yo me pregunto, ¿cómo no son capaces de ver lo mismo a través de los medios sociales?

Tenemos que tener en cuenta que hasta ahora para medir el ROI real de los medios sociales encontrábamos algunas limitaciones desde el lado de la medición. Sin embargo, desde el lanzamiento de los informes de Social Analytics en Google Analytics, ya podemos medir el ROI Social de nuestras esfuerzos en marketing de medios sociales. Este nuevo módulo de medición social de Google Analytics nos permite:

  • Entender mejor la atribución de los medios sociales en los resultados de negocio
  • Medir el rendimiento de nuestras campañas sociales en base a objetivos y conversiones
  • Entender cuál de tu contenidos es más social
  • Tomar mejores y más eficientes decisiones en tus planes de marketing para medios sociales

Diseño y construcción de métricas y KPIs (Key Performance Indicators)

Dentro de la metodología propia mencionada en la introducción al Social Analytics podemos abordar la definición de la medición en medios sociales bajo un uso concreto de los mismos, con métricas accionables apoyadas en objetivos del marketing online. A continuación veremos un ejemplo de itinerario de diseño y construcción de métricas y KPIs para medios sociales para los objetivos de: impacto en la adquisición, inteligencia competitiva y conversión social.

Impacto en la adquisición

Cuando hablamos de impacto en la adquisición, no solo hablamos desde el punto de vista del impacto que tienen los esfuerzos de adquisición en medios sociales en el retorno de la inversión (ROI) sino también del posible abaratamiento de los costes en publicidad que pueden conllevar los mismos.

Impacto en la adquisición

Ejemplo de 3 métricas para la medición cuantitativa de los medios sociales en adquisición.

Para ello se establecen métricas como el Alcance (eco o ruido potencial de una acción a través de las menciones de producto realizadas por diferentes personas) o el Engagement (capacidad de atracción o retención que tienen nuestras acciones).

Inteligencia competitiva

Gracias a las posibilidades de medición que ofrece la herramienta somos capaces de conocer dónde se encuentran nuestros competidores e incluso medirnos cuantitativamente respecto a ellos a través de indicadores como con el número de conversaciones que se producen o la cuota de conversación que cada uno tiene en un espacio de conversación concreto.

Inteligencia competitiva

Ejemplo de 3 métricas para la medición cuantitativa de la inteligencia competitiva.

Otra métrica que nos permite medirnos respecto a nuestros competidores es la Audiencia Social en base al número de seguidores que tengamos en las distintas plataformas (Google +, Suscriptores de RSS, Followers en Twitter, Fans en Facebook, etc..).

Conversion social

Por último, nos adentramos en la conversión social pero entendiendo conversión como cualquier hito que se consiga en un medio social, ya sea la medición de la viralidad en las ventas, o laresolución de incidencia a través de los medios sociales como canal “no oficial” de atención al cliente (índice de casos resueltos en twitter, índice de asuntos resueltos por otros usuarios…).

Conversión socialEjemplo de 2 métricas para la medición cuantitativa de la conversión social: porcentaje de incidencias resueltas socialmente y volumen de ventas virales.

Para terminar, sólo recordar que cuando tenemos unos objetivos de negocio definidos y traducidos en objetivos de marketing podemos, conociendo las herramientas adecuadas y el entorno 2.0, transformar los esfuerzos realizados en medios sociales en métricas y KPIs concretos. Y si todavía eres parte de ese 6% que piensa que los medios sociales no producen ROI, no dudes en dejar en comentarios las dudas que te surjan.

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CLIMA ORGANIZACIONAL Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Entendemos bien el concepto de clima organizacional y de manera genérica lo identificamos como el ambiente que se vive en la empresa en un momento determinado; en donde puede resultar agradable o desagradable trabajar; o bien como la cualidad o propiedad del ambiente general, que perciben o experimentan los miembros de la organización, las que pueden ser de orden interno o externo y que influyen en su comportamiento.

Un ambiente laboral ameno, con una cultura empresarial que promueva el sentido de pertenencia y el compromiso con las tareas, será siempre una ventaja competitiva para las empresas, ya que la calidad, la productividad y el mejor desempeño de los trabajadores, tiene una relación directa con el ambiente que gira a su alrededor.

El Clima Organizacional guarda una relación directa en la determinación de la Cultura Organizacional de la empresa, entendiendo como Cultura Organizacional, el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de la organización.

Las percepciones y respuestas que abarca el Clima Organizacional se originan en una gran variedad de factores, relacionados con el liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervisión: autoritaria, participativa, etc.); con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, interacción entre sus miembros, etc.) y aspectos de tipo económico (remuneración, sistemas de incentivos, apoyo social) las que inciden en el comportamiento en el trabajo.

La teoría de los profesores Litwin y Stinger, establece nueve factores que a criterio de ellos, repercuten en la generación del Clima Organizacional: estructura, responsabilidad, recompensa, desafíos, relaciones, cooperación, estándares, conflictos e identidad.

A continuación me permito realizar una breve descripción de lo que es cada uno de ellos, sin entrar en detalles, de cómo lograrlos y/o sostenerlos.

1. Estructura: Hace referencia a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de las organizaciones en cuanto a las relaciones entre los diferentes niveles jerárquicos, indistintamente de la posición en el nivel. Su fundamento tiene una relación directa con la composición orgánica, plasmada en el organigrama, y que comúnmente conocemos como Estructura Organizacional. Dependiendo de la organización que asuma la empresa, para efectos de hacerla funcional será necesario establecer las normas, reglas, políticas, procedimientos, etc., que facilitan o dificultan el buen desarrollo de las actividades en la empresa, y a las que se ven enfrentados los trabajadores en el desempeño de su labor. El resultado positivo o negativo, estará dado en la medida que la organización visualice y controle el efecto sobre el ambiente laboral.

La conformación de una adecuada estructura organizacional en la empresa, facilita o dificulta el flujo de las comunicaciones, aspecto transcendental en cualquier tipo de comunidad que aspire a convivir de la mejor manera.

2. Responsabilidad. Este aspecto necesariamente va ligado a la autonomía en la ejecución de la actividad encomendada y guarda a su vez, una estrecha relación con el tipo de supervisión que se ejerza sobre las misiones dadas a los trabajadores.

Para cada uno de nosotros, independientemente del cargo que ocupemos o del oficio que realicemos, si estamos desarrollando la actividad que nos place hacer, nuestra labor siempre será importante, manteniendo la idea de que estamos aportando un grano de arena a la organización, y esa importancia la medimos con una relación directa vinculada con el grado de autonomía asignada, los desafíos que propone la actividad y el compromiso que asumamos con los mejores resultados.

3. Recompensa: ¿Qué se recibe a cambio del esfuerzo y dedicación y ante todo de los buenos resultados obtenidos en la realización del trabajo?
Un salario justo y apropiado, acorde con la actividad desarrollada, constituye el primer incentivo en una relación laboral. Es importante no olvidar que a pesar de que el salario justo y los resultados del trabajo logren el equilibrio esperado, los humanos “reclamamos” reconocimiento adicional.

4. Desafío: En la medida que la organización promueva la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos, los desafíos ayudarán a mantener un sano clima competitivo, necesario en toda organización.

5. Relaciones: Estas se fundamentarán en el respeto interpersonal a todo nivel, el buen trato y la cooperación, con sustento en base a la efectividad, productividad, utilidad y obediencia, todo en límites precisos, sin que se torne excesivo y llegue a dar lugar al estrés, acoso laboral (mobbing) y otros inconvenientes de este estilo.

6. Cooperación: Está relacionado con el apoyo oportuno, con el nacimiento y mantenimiento de un espíritu de equipo en vías de lograr objetivos comunes relacionados a su vez, con los objetivos de la empresa.

7. Estándares: Un estándar, sabemos, establece un parámetro o patrón que indica su alcance y cumplimiento. En la medida que los estándares sean fijados con sentido de racionalidad y ante todo de que puedan ser logrados sin exagerar los esfuerzos necesarios para ello, los miembros del grupo percibirán estos, con sentido de justicia o de equidad.

8. Conflicto: El conflicto siempre será generado por las desavenencias entre los miembros de un grupo. Este sentimiento bien podrá ser generado por motivos diferentes: relacionados con el trabajo o bien con lo social y podrá darse entre trabajadores de un mismo nivel o en la relación con jefes o superiores.

9. Identidad: Hoy día la conocemos como Sentido de Pertenencia. Es el orgullo de pertenecer a la empresa y ser miembro activo de ella y tener la sensación de estar aportando sus esfuerzos por lograr los objetivos de la organización.

Cada uno de los aspectos mencionados produce en los colaboradores diferentes tipos de percepción que inciden de manera directa en la Moral Laboral individual y la suma de todas a nivel grupal, termina conformando el clima organizacional.

La percepción se define como la “sensación interior que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos” y que como habíamos mencionado ya, es diferente en cada uno de los colaboradores.

La forma como se perciban cada una de los elementos que conforman la generación del Clima Organizacional en la empresa, produce en los individuos, una también variada gama de actitudes, positivas o negativas, de acuerdo a las circunstancias y a la forma como estas se evalúen. De ahí que el Clima Organizacional refleja la interacción entre características personales y organizacionales.

Las percepciones dependen en buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la Organización, y pueden tender a la determinación de creencias, mitos, conductas y valores que harán parte de la Cultura Organizacional.

La generación de un adecuado clima organizacional guarda una relación directa con la calidad del liderazgo en la empresa, lideres cercanos, que motiven, formen equipos interdisciplinarios y que les den la mayor importancia a las comunicaciones, como eje fundamental en las relaciones.

La cultura interna positiva, es esencial en la búsqueda de un clima organizacional en donde los conflictos internos apenas tienen lugar, despertando un gran compromiso con la organización, creando además una imagen de empleador destacado entre sus competidores.

Por su parte, un clima organizacional negativo, repercute directamente en los objetivos de la empresa, y por “desapercibido” que aparezca al sentir de los directivos, los expertos gerenciales concuerdan en que tarde o temprano, su influencia generará además de un mal ambiente laboral, una repercusión negativa en la satisfacción de los trabajadores, aumento de conflictos internos, disminución en la productividad, alta rotación, inadaptación, ausentismo, baja innovación o creatividad, etc., y todo ello, en el corto, mediano o largo plazo en los resultados económicos de la empresa.

Es de extrema importancia el que las empresas trabajen sobre su capital intelectual: el hombre, y aproveche las consecuencias favorables generadas por un excelente clima organizacional. Lograr en la empresa un adecuado clima organizacional necesariamente estará acompañado por las acciones de los jefes hacia sus subordinados, ajustados a las claras políticas establecidas por la empresa, a cómo se den las comunicaciones, se apliquen los programas de capacitación, a una retribución justa, etc.

Siempre resultará difícil, el que la dirección de la empresa, por mera observación, pueda hacerse a un concepto centrado de lo que acontece en la empresa y que pudiera estar repercutiendo de una u otra manera en el clima organizacional.

El clima organizacional resulta ser un aspecto sumamente complejo a raíz de la dinámica de la organización, del entorno y de los factores humanos intervinientes.

Las organizaciones requieren contar con mecanismos de medición periódica de su Clima Organizacional que está ligado con la motivación del personal y con los resultados esperados por la empresa en sus actividades del día a día.

Es de importancia extrema, el que podamos conocer a ciencia cierta la calidad de clima organizacional de nuestra empresa y de hecho vital, el que apliquemos algún tipo de herramienta, para lograr los resultados que esperamos en nuestra intención de medida.

El lograr una calificación para el clima organizacional en nuestra empresa, nos permitirá conocer si la idiosincrasia y las prácticas de la empresa tienen una percepción positiva o negativa en los colaboradores, si se consideran a sí mismos como espectadores apáticos o parte activa de los procesos organizacionales.

Numerosos estudios han indicado que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.

La medición del clima organizacional se suele adelantar mediante encuestas directas, aplicadas a los trabajadores de una organización, o de alguna área de ella, con la intención de medir aspectos preestablecidos de manera específica, que obviamente estarán ligados de manera directa con la situación particular de cada empresa.

Generalmente las encuestas apuntan a aspectos relacionados con los colaboradores, como individuos pensantes y actuantes y a los resultados esperados por la empresa de una u otra manera, relacionados con las actuaciones de los trabajadores.

La calidad de las encuestas, la forma como se aplique la herramienta y la oportunidad para lograr los mejores resultados en su aplicación, son aspectos muy importantes a tener en cuenta.

Finalmente, los resultados obtenidos en la medición, una vez analizados y debidamente ponderados, deben conducir a un plan de acción que tienda a corregir las situaciones consideradas problemas o que pudieran ser en cierto grado causante de malestar emocional y comportamental en los trabajadores.

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